Quand il s'agit de santé numérique, l'engagement est plus grand qu'un mot à la mode

À l'ère numérique, les interventions de santé ne sont plus les campagnes unidirectionnelles d'autrefois. Maintenant, “ l'engagement '' des utilisateurs est le mot à la mode – et une grande partie de la recherche sur les interventions numériques présentée à la réunion annuelle de 2018 de la Society for Research on Nicotine and Tobacco (SRNT) s'est concentrée sur cette stratégie. Les programmes de lutte contre le tabagisme ont été les premiers à adopter la révolution numérique, et une grande partie de la base de preuves en développement pour le potentiel des efforts numériques pour soutenir le changement de comportement est venue des efforts numériques pour soutenir l'arrêt du tabagisme. Plus de 42 millions d'adultes américains fument des cigarettes, ce qui coûte chaque année 289 milliards de dollars américains en soins médicaux et en perte de productivité. Bien que près de 70% des fumeurs actuels disent vouloir arrêter de fumer, la rechute est incroyablement courante, en particulier dans les premiers jours suivant l'arrêt. Il est essentiel d'impliquer les fumeurs dans les interventions et les campagnes de désaccoutumance pour les aider à accéder à des informations et à du soutien tout au long de leur parcours, et les présentateurs de SRNT ont abordé les questions clés pour ceux qui souhaitent exploiter la révolution numérique pour améliorer la santé.

Qu'entendons-nous par engagement? Comment le mesurons-nous? Les définitions et les mesures de l'engagement varient selon le support d'intervention ou de campagne. Dans les campagnes basées sur les réseaux sociaux, par exemple, les utilisateurs peuvent interagir avec l'intervention de nombreuses manières, par exemple en aimant ou en commentant des publications, ou en lisant des publications et en partageant les informations avec d'autres. D'un autre côté, dans une campagne de messagerie texte, telle que SmokefreeTXT de NCI, les utilisateurs peuvent activer et désactiver le programme à tout moment, répondre aux questions à leur guise et demander des messages de campagne supplémentaires aussi peu ou aussi souvent qu'ils le souhaitent – ce que chacun représentent des mesures d'engagement uniques. Tous les types d'engagement sont-ils égaux? Pour mieux comprendre comment les différentes mesures d'engagement sont liées les unes aux autres, nos équipes s'efforcent de démêler la «hiérarchie des engagements» au sein des interventions sur les réseaux sociaux. Par exemple, un utilisateur qui partage une publication sur les médias sociaux d'une campagne d'intervention sur sa page personnelle peut être considéré comme plus engagé qu'un utilisateur qui «aime» simplement cette publication. Le modèle permet à l'équipe de classer différents types d'engagement au sein d'une hiérarchie, leur permettant ainsi de créer une stratégie de médias sociaux qui engage plus efficacement les utilisateurs. Cependant, la compréhension de la hiérarchie des mesures d'engagement va au-delà de la création d'une stratégie de médias sociaux efficace. Dans l'espace numérique, où la collecte de données sur les résultats des comportements liés à la santé, comme l'arrêt, est souvent difficile ou irréalisable, ces mesures de «l'engagement profond» sont parmi nos meilleurs indicateurs de résultats finaux. Être capable de distinguer différents types d'engagement est un élément crucial pour comprendre l'efficacité globale d'une campagne ou d'une intervention donnée pour parvenir à un changement de comportement. À mesure que les interventions en santé numérique se développent, il est essentiel d'envisager de nouvelles voies pour comprendre, mesurer et améliorer l'engagement des utilisateurs. De nouvelles approches telles que la modélisation de l'engagement sur les médias sociaux peuvent être des outils précieux pour les organisations afin de maintenir l'intérêt des participants et de soutenir leurs objectifs de santé au fil du temps.

C'est aussi quelque chose que nous entendons de plus en plus de la part des scientifiques, vous entendez parler de l'utilisation pour la gestion de précision et le tir de lune, et nous l'entendons du président et du vice-président, que le moment est maintenant de s'appuyer sur le succès de l'adoption qui nous avons déjà vu. Le bureau du coordonnateur national est d'avis qu'il s'agit d'un processus en cours qui nécessitera le partenariat avec le secteur privé et tous nos partenaires fédéraux. Nous avons adopté une approche qui concerne le partenariat public / privé, une vision et une stratégie communes à venir, nous avons défini l'interopérabilité et nous avons dit ce que nous ferions quand et quand le secteur privé et les États demanderaient à peser. Et je tiens à remercier tout le monde, y compris les partenaires fédéraux, les États, le secteur privé et les particuliers qui se sont avancés pour répondre à ces attentes, que ce soit pour l'identification des patients, la création d'applications ou la maturation du feu, c'est nous tous qui travaillons ensemble pour arriver au type de système de santé nous rêvons tous.

La façon dont nous avons résumé la façon dont nous envisageons d'aller de l'avant, a expliqué ce matin le Dr Washington, à savoir les 3 C, les normes communes, le changement de culture et une analyse de rentabilisation des données. Alors que nous réfléchissons au travail que nous avons présenté, que ce soit à un niveau élevé comme le plan stratégique fédéral des TI en santé ou dans la feuille de route et comprendre comment nous devons aller de l'avant sur les questions clés du chemin critique et prendre ce que nous avons appris dans le domaine, ces domaines capturent le travail le plus important et le plus percutant que nous devons faire tous les jours à l'ONC. Et tout comme nous célébrons le succès de l'adoption, nous voyons toujours des défis dans l'intégration des données, et nous avons tellement de travail dans un écosystème qui lui-même est interopérable. Nous voulons travailler là où nous en avons sur la même langue, donc il n'y a pas de frustration et de dépense à ne pas avoir de normes nationales et à créer des opportunités pour faire avancer de nouveaux types de normes qui peuvent faire avancer le domaine.

Le premier domaine comprend, plus important pour nous, les notions de confidentialité et de cybersécurité des données et nous voulons nous assurer que les types de normes que nous établissons, en tant que partie fédérale, résonnent avec vous tous et atteignent tous les coins de la rue. de ce pays afin que les gens comprennent les attentes en matière de confidentialité et de sécurité. Et cela se confond avec le changement de la culture du partage de données dans ce pays, depuis trop longtemps et même aujourd'hui, nous considérons les données comme quelque chose que nous devons tenir fermement, elles sont intégrées dans notre ADN de la médecine que nous voulons conserver. et nous craignons de l'exposer parce que nous ne voulons pas enfreindre la HIPPA.

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